ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Товар, приобретенный в Интернет-магазине, можно обменять на аналогичный товар другого размера или цвета, если такие есть в наличии.

Услуга обмена товара доступна в течение 7 дней*  после получения заказа. Сам товар должен иметь первоначальный товарный вид. Должны быть сохранены упаковка, бирки и вложения.  Нельзя обменять товар, бывший в употреблении**

 

Заявку на обмен необходимо подать по телефону +7 (917) 469-23-31 или на почту info@purelinen.ru

 

Стоимость услуг по обратной доставке оплачивается покупателем самостоятельно, если происходит обмен товара надлежащего качества  – согласно тарификации выбранной службы доставки.

Если происходит обмен товара с выявленным браком, стоимость  услуг по обратной доставке оплачивается нами.

 

* В соответствии с пунктом 4 ст. 26.1 Закона № 2300-1

** Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

 

Постельное бельё надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

 

Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, текстильные товары, контактирующие с телом (в том числе постельное бельё), относятся к товарам личного использования и не подлежат обмену или возврату после передачи покупателю.

 

Просим внимательно проверять перед оформлением заказа:

 • размер изделий

 • цвет

 • состав комплекта

 

Возврат или обмен возможен только в следующих случаях:

 • обнаружен производственный брак;

 • получен товар с нарушением комплектации;

 • доставлен товар, не соответствующий заказу.

 

В этих случаях необходимо связаться с нами в течение 3 календарных дней с момента получения заказа и предоставить фото товара.

Вы можете вернуть товар обратно в течение 7 дней* с момента получения посылки. Товар должен должен иметь первоначальный товарный вид. Должны быть сохранены упаковка, бирки и все вложения.  Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении**
 

Заявку на возврат необходимо подать по телефону +7 (917) 469-23-31 или на почту info@purelinen.ru

 

Обратная отправка товара продавцу оплачивается покупателем.

В случае, если доставка товара покупателю была осуществлена бесплатно (при заказе на сумму более 15000 р),  сумма доставки  будет удержана из стоимости изделия при возврате денежных средств.

Обратная отправка товара оплачивается нами в случае, если выявлен брак изделия.

Данные для обратной отправки:

СДЭК до пункта выдачи: г. Уфа, ул. Дорофеева, 3/2. 

Получатель: Кашаева Элина Николаевна

Тел. +7 (917) 469-23-31

 

В течение 3-4 рабочих дней после получения вашего возврата мы проведем проверку товарного вида. После подтверждения данных мы осуществим возврат средств. В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 банковских дней.

 

Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей".

 

* В соответствии с пунктом 4 ст. 26.1 Закона № 2300-1

** Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1